Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A Place Creative Studio respeita a sua privacidade e leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos quando você visita o site placestudio.com.br (incluindo suas páginas e subdomínios) ou entra em contato com a gente, para que usamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Place Creative Studio, inscrita no CNPJ sob o nº 46.660.800/0001-30, com sede em Navegantes/SC, agência de marketing digital especializada em tráfego pago, produção criativa e automação.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail [contato@placestudio.com.br].

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário no site, solicita um orçamento ou diagnóstico, ou fala com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas redes sociais, podemos coletar:

nome e sobrenome;
e-mail e telefone/WhatsApp;
nome da empresa, cargo, segmento de atuação e cidade;
informações sobre o seu negócio que você decidir compartilhar, como investimento em mídia, objetivos e desafios;
o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Pedimos apenas o que é necessário para responder ao seu contato e entender como podemos ajudar o seu negócio. Por favor, não nos envie dados sensíveis (como informações de saúde, religião ou opinião política), pois eles não são necessários para os nossos serviços.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo site, algumas informações são registradas de forma automática, como:

endereço IP, data e hora de acesso;
tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
páginas visitadas, tempo de permanência e interações no site;
origem do acesso, como o anúncio, a busca ou o link que trouxe você até aqui (inclusive parâmetros de campanha, como UTMs);
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 5).

2.3. Dados recebidos de terceiros ou disponíveis publicamente

Se você preencher um formulário de cadastro em um anúncio da Place no Facebook, no Instagram ou no Google, recebemos os dados informados nesse formulário por meio da respectiva plataforma.

Também podemos utilizar dados de contato comerciais que empresas e profissionais tornam públicos, como telefone, e-mail e endereço divulgados em sites, perfis comerciais e diretórios, para apresentar os serviços da Place a negócios do nosso segmento de atuação.

3. Para que usamos os seus dados

Tratamos os seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e informadas, sempre com base em uma das hipóteses previstas na LGPD:

Responder aos seus contatos, enviar propostas e conduzir negociações: para atender à sua solicitação e realizar procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V, da LGPD).
Prestar os serviços contratados e gerenciar o relacionamento com clientes, incluindo comunicação, faturamento e suporte: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Apresentar os serviços da Place a empresas e profissionais por telefone, WhatsApp ou e-mail, usando dados de contato comerciais: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando o seu direito de pedir para não ser mais contatado.
Enviar conteúdos, novidades e ofertas sobre marketing digital: consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme o caso, com opção de cancelamento a qualquer momento.
Medir o desempenho do site e melhorar a sua experiência, entendendo quais páginas e conteúdos são mais relevantes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Exibir anúncios da Place e medir o resultado das nossas campanhas, inclusive para pessoas que já visitaram o site (remarketing): consentimento (art. 7º, I).
Garantir a segurança do site, prevenir fraudes e guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Defender os nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Atendimento automatizado e uso de inteligência artificial

Para responder mais rápido, parte do nosso atendimento (principalmente pelo WhatsApp) pode contar com o apoio de ferramentas de automação e de inteligência artificial, que ajudam a organizar as conversas, registrar informações no nosso sistema de gestão de clientes (CRM) e sugerir ou enviar respostas. Sempre que preferir, você pode pedir para falar diretamente com alguém da nossa equipe.

Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses, nos termos do art. 20 da LGPD.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que permitem reconhecer o seu dispositivo e lembrar informações sobre a sua navegação. Também utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels e tags. Usamos as seguintes categorias:

Estritamente necessários: garantem o funcionamento básico e a segurança do site, como o envio de formulários e a proteção contra spam. Não podem ser desativados.
De desempenho e análise: ajudam a entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site, por meio de ferramentas como o Google Analytics, gerenciadas pelo Google Tag Manager.
De publicidade: permitem medir os resultados dos nossos anúncios e exibir anúncios mais relevantes para você em outras plataformas, por meio de ferramentas como o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a tag do Google Ads.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, no aviso de cookies exibido no site. Também é possível ajustar as suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas:

Google: myadcenter.google.com
Meta (Facebook e Instagram): facebook.com/adpreferences
Bloqueio do Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

A Place não vende nem aluga os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com:

Prestadores de serviços de tecnologia que nos ajudam a operar, como hospedagem do site e servidores, e-mail, armazenamento em nuvem, CRM, ferramentas de automação, plataformas de mensagens (como o WhatsApp) e ferramentas de inteligência artificial;
Plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, para medir o desempenho do site e das nossas campanhas;
Parceiros e fornecedores envolvidos na execução de um projeto contratado, quando isso for indispensável para a entrega do serviço;
Contadores, advogados e consultores, para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Exigimos que esses terceiros tratem os dados apenas para as finalidades autorizadas e adotem medidas de segurança compatíveis com esta Política e com a LGPD.

7. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos, como as do Google, da Meta e de provedores de nuvem e de inteligência artificial, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD e pela regulamentação da ANPD, com fornecedores que adotam padrões de segurança e proteção de dados reconhecidos internacionalmente.

8. Dados tratados em nome dos nossos clientes

Como agência, a Place gerencia campanhas, formulários de cadastro, automações e atendimentos em nome de empresas clientes, como imobiliárias, construtoras e outros negócios. Nesses casos, os dados de quem responde a esses anúncios ou conversa com essas empresas são de responsabilidade do cliente, que atua como controlador. A Place atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente e para a prestação do serviço contratado.

Se você deixou os seus dados em um anúncio ou formulário de uma empresa atendida pela Place e quer exercer os seus direitos, o ideal é falar diretamente com essa empresa. Se nos procurar, encaminharemos a sua solicitação a ela.

9. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, observando os seguintes critérios:

Contatos e propostas: enquanto houver relacionamento comercial ativo ou potencial, sendo excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários ou a pedido seu;
Clientes: durante a vigência do contrato e, após o seu término, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e civil, incluindo os prazos para eventual defesa de direitos;
Registros de acesso ao site: por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet;
Cookies e ferramentas de análise: pelos prazos definidos por cada ferramenta ou até que você os apague no seu navegador.

Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar a sua conservação (art. 16 da LGPD).

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar, uso de senhas fortes e boas práticas de segurança nos nossos servidores e ferramentas.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

11. Quais são os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

a confirmação de que tratamos os seus dados;
o acesso aos seus dados;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD;
a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
a revogação do consentimento;
a oposição a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD;
a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Você também pode pedir, a qualquer momento, para não receber mais mensagens comerciais da Place. Basta nos avisar pelo próprio canal em que recebeu a mensagem ou pelo e-mail indicado nesta Política.

12. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [contato@placestudio.com.br] com o assunto “Privacidade”. Para a sua segurança, podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação.

Respondemos no menor prazo possível e, nos pedidos de confirmação de tratamento ou de acesso aos dados, em até 15 (quinze) dias, conforme o art. 19 da LGPD. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode apresentar uma reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

13. Crianças e adolescentes

O nosso site e os nossos serviços são voltados a empresas e profissionais e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão excluídos.

14. Links para sites e redes de terceiros

O site pode conter links para redes sociais, WhatsApp e outros sites. Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas, que não são controladas pela Place. Recomendamos que você as leia.

15. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas que utilizamos ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo. Em caso de mudanças relevantes, poderemos avisar você pelos nossos canais de contato.